Достоинства
1.Крутые бренды и их дилерство.
Здорово, когда есть возможность купить хорошие шины от хорошего производителя.2. Расширенная гарантия на шины (от производителя, опять же)
Просто замечательно когда производитель дает гарантию на свою продукцию.3. Наличие интересных акций
Супер замечательно когда покупатель может получить больше чем покупку. Это всегда подкупает людей и радует тех кто получает выгоду от акции.4. Ассортимент
Радует и то когда можно найти те колеса, которые ты хочешь. Те которые выигрывают всевозможные тесты.
5. Место нахождение точки продаж (хотя, кому как )
Радует когда за колесами не нужно ехать 200 км в соседний город к дилеру и можно доехать до дилера за 5 минут.
На этом достоинства заканчиваются, у вы и ах.
Недостатки
1. Отвратительная манера общения продавцов на точке продаж (Йошкар-Ола, ул. Фестивальная).
Честно говоря я не раз обращался в колеса даром, и первые два раза у меня были только самые положительные ощущения от магазина, но последние несколько раз это что-то с чем-то. Причем думал что попался мне усталый и жизнью обделенный продавец в прошлый раз, но сегодня я опять увидел такое странное, мягко говоря отношение. Прихожу колеса покупать, деньги им заношу, а они лицо делают словно я у них последнее отбираю. Реально нужно быть приветливее с людьми общаться.2. Манера общения у консультант интернет-магазина, тоже на жирную красную двойку в дневник. (Стоило диалог скопировать, чтобы вы почитали)3. Скорость обработки заявок.
Продавец заявляет что менеджер перезвонит в течении часа. А реально он перезвонил на следующий день в первый раз, во второй раз просто проигнорировали меня. Странно.4. Ложь.
Опция "Гарантия лучшей цены" по меньшей мере ложь, а возможно мошенничество. Просто эта плюшка не работает. Не готов продавец продавать дешевле всех. Даже не смотря на то, что я нашел дешевле цены в другом салоне, продавец просто проигнорировал мое обращение.5. Введение в заблуждение или опять обман.
Нахожусь в карточке товара, а рядом висит здоровая "плюха": ПОЛНЫЙ ШИНОМОНТАЖ В ПОДАРОК при покупке 4-х шин. И никаких звездочек. А оказывается если нажать на эту "плюху" то откроется уточнение, что акция распространяется не на все шины. И перечисляются список шин которые участвуют в этой акции. Если те шины которые смотрит человек в карточке товара не участвуют в акции, то почему я должен видеть рекламу этой акции крупно именно в карточке товара?! - манипуляции чистой воды.6. Отсутствие контакта руководителей.
Бывает часто, что за спиной у руководителя работники просто не работают. Ну не может клиент в Колесах Даром выйти на руководителя.
Комментарий
"Колеса Даром" срочно исправляйтесь!
p.s. Оставляю отзыв пользуясь акцией "Будь Отзывчивым", за написание объективного отзыва о магазине гарантированный приз 300 руб на мобильный телефон или в личный кабинет. Очень интересно мне что в итоге получится. Ведь мой отзыв объективен с моей точки зрения.
Shopping Mall